قوانین و مقررات

«پک‌ساز» وب‌سایت pacsaz.ir و خدماتی است که از طریق آن ارائه می‌شود. «کاربر» هر شخص حقیقی یا حقوقی است که از این خدمات استفاده می‌کند.

«دایلاین» نقشه‌ی تخت برش و تای جعبه است. «قالب» دایلاین پارامتریکی است که پک‌ساز طراحی کرده و برای هر اندازه‌ی دلخواه دوباره ساخته می‌شود. «نسخه‌ی شخصی» قالبی است که کاربر با ابزار شخصی‌سازی تغییر داده است.

«اشتراک» دسترسی پولی و زمان‌دار به خدمات، در یکی از پلن‌های استاندارد، حرفه‌ای یا سازمانی است. «سهمیه‌ی دانلود» تعداد فایلی است که در هر دوره‌ی اشتراک می‌توان دانلود کرد.

استفاده از پک‌ساز به معنای پذیرش این قوانین و سیاست حریم خصوصی است. اگر با بخشی از آن موافق نیستید، از خدمات استفاده نکنید.

پک‌ساز قالب‌های دایلاین را در اندازه و جنس مقوای انتخابی شما می‌سازد، پیش‌نمایش تخت و سه‌بعدی آن را نشان می‌دهد، خطاهای فنی رایج را بررسی می‌کند و فایل آماده‌ی قالب‌سازی (PDF، AI و DXF) تحویل می‌دهد.

دیدن قالب‌ها و پیش‌نمایش‌ها بدون اشتراک آزاد است؛ پیش‌نمایش‌ها در این حالت واترمارک دارند. دانلود فایل نیاز به اشتراک فعال دارد.

امکانات هر پلن همان است که در صفحه‌ی اشتراک‌ها هنگام خرید نوشته شده است. نسخه‌های ذخیره‌شده و فهرست مشتریان ویژه‌ی پلن‌های حرفه‌ای و سازمانی است و شخصی‌سازی قالب هم در همین دو پلن فعال است.

پک‌ساز خدمات چاپ، قالب‌سازی یا تولید جعبه ارائه نمی‌دهد. دوره‌ی آموزشی معرفی‌شده در سایت روی وب‌سایت دیگری برگزار می‌شود و قوانین همان وب‌سایت درباره‌ی آن اعمال می‌شود.

ورود با شماره‌ی موبایل و کد یک‌بارمصرفی است که پیامک می‌شود. پک‌ساز رمز عبور نمی‌خواهد و هرگز کد ورود را از شما نمی‌پرسد؛ آن را به کسی ندهید.

نام، شماره‌ی موبایل و ایمیلی که وارد می‌کنید باید متعلق به خودتان و درست باشد. فاکتورها و پیام‌های اشتراک بر همین اساس صادر می‌شود.

هر حساب برای یک نفر است. استفاده‌ی هم‌زمان چند نفر از یک حساب، یا فروش و واگذاری آن، مجاز نیست. سازمان‌ها برای تیم خود پلن سازمانی تهیه کنند و مسئول استفاده‌ی اعضای خود هستند.

هر کاری که با حساب شما انجام شود به نام شما ثبت می‌شود. اگر گمان می‌کنید کسی به حساب یا سیم‌کارت شما دسترسی پیدا کرده، فوراً به پشتیبانی خبر دهید.

استفاده از پک‌ساز برای افراد زیر ۱۸ سال با اجازه و نظارت ولی یا سرپرست قانونی آن‌ها مجاز است.

اشتراک ماهانه، سه‌ماهه یا سالانه خریداری می‌شود و از لحظه‌ی پرداخت موفق فعال می‌شود. اشتراک خودکار تمدید نمی‌شود و بدون اجازه‌ی شما هزینه‌ای کسر نمی‌شود.

هر دانلود یک فایل، یک واحد از سهمیه‌ی دوره را مصرف می‌کند. سهمیه‌ی مصرف‌نشده به دوره‌ی بعد منتقل نمی‌شود و با پایان اشتراک از بین می‌رود.

«دانلود منصفانه» یعنی سهمیه برای کار واقعی طراحی و تولید است. دانلود انبوه خودکار، اشتراک‌گذاری فایل‌ها با دیگران یا تلاش برای دور زدن سهمیه تخلف است.

پیش از پایان اشتراک یا نزدیک شدن به سقف سهمیه، پیامک یا ایمیل یادآوری می‌فرستیم. با پایان اشتراک، دانلود متوقف می‌شود اما فایل‌هایی که قبلاً دانلود کرده‌اید متعلق به خودتان است و مجوز استفاده از آن‌ها باقی است.

ارتقا به پلن بالاتر در هر زمان ممکن است. قیمت ارتقا در صفحه‌ی پرداخت، پیش از پرداخت، به شما نشان داده می‌شود.

قیمت‌ها به تومان است و پرداخت از طریق درگاه امن زرین‌پال و کارت‌های عضو شتاب انجام می‌شود. اطلاعات کارت شما در درگاه وارد می‌شود و به پک‌ساز نمی‌رسد.

اگر مبلغ از حساب شما کم شد اما اشتراک فعال نشد، بانک معمولاً ظرف ۷۲ ساعت آن را برمی‌گرداند. اگر برنگشت، با شماره‌ی پیگیری پرداخت به پشتیبانی پیام دهید تا اشتراک فعال یا مبلغ بازگردانده شود.

هر کد تخفیف شرایط و تاریخ انقضای خود را دارد، فقط یک کد در هر خرید پذیرفته می‌شود و قابل تبدیل به پول نیست.

چون فایل‌ها دیجیتال‌اند و بلافاصله در دسترس قرار می‌گیرند، پس از فعال شدن اشتراک و استفاده از آن وجهی بازگردانده نمی‌شود. اگر ظرف ۴۸ ساعت از خرید هنوز هیچ فایلی دانلود نکرده‌اید، می‌توانید درخواست لغو و بازگشت وجه بدهید.

پرداخت تکراری یا خطای سیستمی در محاسبه‌ی مبلغ، پس از بررسی به‌طور کامل بازگردانده می‌شود.

پک‌ساز می‌تواند قیمت‌ها و امکانات پلن‌ها را تغییر دهد. تغییر قیمت روی اشتراکی که پیش‌تر خریده‌اید اثری ندارد و از خرید یا تمدید بعدی اعمال می‌شود.

دایلاین بر اساس ابعاد، نوع ابعاد (داخلی یا خارجی)، جنس و ضخامت مقوایی که شما وارد می‌کنید ساخته می‌شود. درستی این اطلاعات بر عهده‌ی شماست.

بررسی خودکار خطا (برش‌های تکراری، خطوط باز، تاهای ناقص و مانند آن) کمکی برای پیدا کردن اشتباهات رایج است، نه تضمین بی‌خطا بودن فایل در هر دستگاه و هر مقوا.

پیش از ساخت قالب یا تولید انبوه، فایل را با چاپخانه یا قالب‌ساز خود بررسی کنید و در صورت امکان یک نمونه بسازید. پک‌ساز مسئول هزینه‌ی قالب، چاپ یا مقوایی که بدون این بررسی مصرف شده نیست.

پیش‌نمایش سه‌بعدی و رنگ‌ها نمایشی‌اند و ممکن است با جعبه‌ی تولیدشده، به‌خصوص در رنگ چاپ و رفتار مقوا، تفاوت داشته باشند.

با دانلود هر فایل، مجوز دائمی و غیرانحصاری استفاده از آن برای تولید جعبه برای خودتان یا مشتریانتان، از جمله استفاده‌ی تجاری، را می‌گیرید.

فروش یا انتشار فایل‌ها یا قالب‌ها به‌صورت مستقل (مثلاً در فروشگاه‌های فایل یا بسته‌های قالب) یا ساخت سرویس مشابه با آن‌ها بدون اجازه‌ی کتبی پک‌ساز ممنوع است.

قالب‌های پارامتریک، موتور ساخت دایلاین، ویرایشگر، طراحی وب‌سایت، نشان و محتوای آموزشی پک‌ساز متعلق به پک‌ساز است. کپی، استخراج خودکار (اسکرپ) یا مهندسی معکوس آن‌ها مجاز نیست.

طرح چاپ، لوگو و تصاویری که روی دایلاین قرار می‌دهید متعلق به شما یا صاحب حق آن است. شما تضمین می‌کنید حق استفاده از آن‌ها را دارید.

نسخه‌ی شخصی شامل قالب پک‌ساز به‌علاوه‌ی تغییرات شماست (پارامترهای مجاز، پنجره و سوراخ، نوع لبه و گردی گوشه). اگر پک‌ساز ایرادی در قالب اصلی برطرف کند، این اصلاح به نسخه‌های شما هم می‌رسد.

فایل‌ها روی سرور پک‌ساز ساخته می‌شوند و هر تغییر پیش از دانلود بررسی می‌شود. تغییری که خارج از محدوده‌ی مجاز قالب باشد یا خطای فنی تازه‌ای بسازد پذیرفته نمی‌شود.

نسخه‌های ذخیره‌شده و فهرست مشتریان تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شوند و پس از پایان اشتراک هم پاک نمی‌شوند؛ با تمدید دوباره در دسترس‌اند.

استفاده از پک‌ساز برای هر کار خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران یا ناقض حقوق دیگران، از جمله جعل نشان تجاری دیگران روی بسته‌بندی، ممنوع است.

دسترسی خودکار با ربات، فرستادن درخواست انبوه، تلاش برای نفوذ، دور زدن محدودیت‌ها یا اختلال در کار سایت ممنوع است.

ساخت چند حساب برای گرفتن چند باره‌ی تخفیف یا سهمیه، یا وارد کردن اطلاعات دیگران بدون اجازه‌ی آن‌ها، تخلف است.

تلاش می‌کنیم سایت همیشه در دسترس باشد، اما ممکن است برای به‌روزرسانی، نگهداری یا اختلال‌های خارج از اختیار ما (مانند قطعی اینترنت یا درگاه بانکی) مدتی از دسترس خارج شود.

اگر اختلالی از سمت پک‌ساز بیش از ۴۸ ساعت پیاپی دانلود را برای مشترکان ناممکن کند، همان مدت به اشتراک‌های فعال افزوده می‌شود.

قالب‌ها و امکانات به‌مرور بهتر می‌شوند و ممکن است تغییر کنند. امکانی که اشتراکی بر اساس آن فروخته شده، تا پایان همان دوره حذف نمی‌شود.

پک‌ساز در قبال زیان غیرمستقیم، از جمله سود از دست رفته، هزینه‌ی تولید یا تأخیر در سفارش مشتریان شما، مسئولیتی ندارد.

در هر حال، مسئولیت پک‌ساز در برابر کاربر از مبلغی که کاربر در سه ماه گذشته برای اشتراک پرداخته بیشتر نیست.

در صورت نقض این قوانین، پک‌ساز می‌تواند دسترسی را محدود یا حساب را مسدود کند. در موارد غیرفوری، پیش از آن از طریق پیامک یا ایمیل اطلاع می‌دهیم و فرصت توضیح می‌دهیم.

هر زمان بخواهید می‌توانید با پیام به پشتیبانی درخواست بستن حساب و پاک شدن اطلاعات خود را بدهید. با بستن حساب، اشتراک باقی‌مانده و نسخه‌های ذخیره‌شده از بین می‌روند.

این قوانین ممکن است به‌روز شود. تاریخ آخرین تغییر بالای صفحه نوشته شده است و تغییرات مهم را از طریق ایمیل یا اعلان سایت اطلاع می‌دهیم. ادامه‌ی استفاده پس از آن به معنای پذیرش نسخه‌ی جدید است.

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیکی و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، است.

در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی برای حل آن تلاش می‌کنیم. اگر به نتیجه نرسید، مرجع رسیدگی مراجع صالح قضایی جمهوری اسلامی ایران است.