حریم خصوصی

اطلاعات حساب: نام، شماره‌ی موبایل، ایمیل و پاسخ‌هایی که هنگام شروع کار درباره‌ی نوع کار و هدف استفاده‌تان داده‌اید.

اطلاعات استفاده: قالب‌هایی که دانلود کرده‌اید با اندازه، جنس و تغییراتشان، تاریخ دانلودها، قالب‌های مورد علاقه و نسخه‌های ذخیره‌شده.

اطلاعات پرداخت: پلن، مبلغ، کد تخفیف، وضعیت پرداخت و شماره‌ی پیگیری درگاه.

اطلاعاتی که درباره‌ی دیگران وارد می‌کنید: نام، تلفن، ایمیل و نشانی مشتریانی که در فهرست مشتریان خود ثبت می‌کنید.

پیام‌های فرم تماس: نام، ایمیل، تلفن (اختیاری) و متن پیام.

اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و زمان درخواست‌ها در گزارش‌های سرور، برای امنیت و رفع خطا.

شماره‌ی کارت، رمز کارت و CVV2 فقط در صفحه‌ی درگاه بانکی وارد می‌شود و هرگز به پک‌ساز نمی‌رسد.

تصویری که برای دیدن طرح روی دایلاین یا مدل سه‌بعدی بارگذاری می‌کنید فقط در مرورگر خودتان باز می‌شود و به سرور ما فرستاده یا ذخیره نمی‌شود.

رمز عبوری وجود ندارد که نگه داریم؛ ورود فقط با کد یک‌بارمصرف است و کد پس از چند دقیقه باطل می‌شود.

برای ورود شما، فعال کردن اشتراک، شمردن سهمیه‌ی دانلود و ساختن دوباره‌ی فایل‌هایی که پیش‌تر دانلود کرده‌اید.

برای پاسخ به پیام‌ها و درخواست‌های پشتیبانی و پیگیری پرداخت‌ها.

برای بهتر کردن قالب‌ها و ابزارها، با نگاه به آمار کلی استفاده (مثلاً پرکاربردترین قالب‌ها و اندازه‌ها).

برای جلوگیری از سوءاستفاده و حفظ امنیت حساب‌ها و سایت.

پیامک کد ورود فقط وقتی فرستاده می‌شود که خودتان درخواست ورود بدهید.

پیام‌های خدماتی: خوش‌آمد، نتیجه‌ی پرداخت، یادآوری پایان اشتراک و نزدیک شدن به سقف سهمیه. این پیام‌ها بخشی از خدمات‌اند.

ایمیل خبری و پیشنهاد ویژه حداکثر یک بار در ماه فرستاده می‌شود. برای دریافت نکردن آن کافی است به پشتیبانی پیام دهید.

یک کوکی امن برای نگه داشتن ورود شما استفاده می‌شود. بدون آن ورود ممکن نیست.

برخی انتخاب‌ها، مثل بستن یک اعلان، در حافظه‌ی مرورگر خودتان ذخیره می‌شود تا دوباره نشان داده نشود.

پک‌ساز از کوکی‌ها یا ابزارهای ردیابی تبلیغاتی و شبکه‌های تبلیغاتی استفاده نمی‌کند.

درگاه پرداخت زرین‌پال: مبلغ، شماره‌ی موبایل و ایمیل شما برای انجام و پیگیری پرداخت.

سرویس پیامک و سرویس ایمیل: شماره‌ی موبایل یا ایمیل و متن پیام، فقط برای فرستادن همان پیام.

اطلاعات روی سرورهای اختصاصی پک‌ساز نگهداری می‌شود، نه نزد سرویس‌های ذخیره‌سازی دیگران.

مراجع قانونی: فقط با دستور مرجع قضایی صالح و در حدی که قانون الزام کند.

اطلاعات شما به هیچ شخص یا شرکتی فروخته یا برای تبلیغات واگذار نمی‌شود.

اطلاعاتی که در فهرست مشتریان ثبت می‌کنید فقط برای شما نمایش داده می‌شود و پک‌ساز با آن‌ها تماس نمی‌گیرد و از آن استفاده‌ی دیگری نمی‌کند.

شما مسئول هستید که اجازه‌ی نگهداری اطلاعات مشتریانتان را داشته باشید و آن را به‌روز نگه دارید یا پاک کنید.

اطلاعات حساب و نسخه‌های ذخیره‌شده تا زمانی که حساب فعال است نگهداری می‌شود.

سوابق پرداخت تا مدتی که قوانین مالیاتی و تجاری لازم می‌داند نگهداری می‌شود، حتی پس از بستن حساب.

گزارش‌های فنی سرور پس از مدت کوتاهی پاک می‌شود. کدهای ورود پس از انقضا بی‌اثرند.

ارتباط با سایت رمزگذاری‌شده (HTTPS) است و دسترسی به اطلاعات کاربران فقط برای افراد مسئول پشتیبانی و فقط در حد نیاز است.

می‌توانید اطلاعات حساب خود را در پنل کاربری ببینید و ویرایش کنید.

می‌توانید نسخه‌ای از اطلاعات خود را بخواهید، یا درخواست کنید حساب و اطلاعاتتان پاک شود. به این درخواست‌ها ظرف ۱۰ روز کاری پاسخ می‌دهیم.

اگر اطلاعات شما بدون اجازه‌تان توسط کاربر دیگری در پک‌ساز ثبت شده، به پشتیبانی خبر دهید تا پاک شود.

اگر روش نگهداری یا استفاده از اطلاعات تغییر کند، این صفحه را به‌روز می‌کنیم و تغییرات مهم را از طریق ایمیل اطلاع می‌دهیم.

برای هر سؤال یا درخواست درباره‌ی اطلاعات خود به ایمیل پشتیبانی (پایین همین صفحه) پیام دهید یا از صفحه‌ی تماس با ما پیام دهید.